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El proceso de cancelación es diferente según cómo te hayas registrado inicialmente. Una vez que hayas cancelado tu suscripción, tu suscripción Premium seguirá activa durante el resto del período por el cual has pagado. Sigue los pasos que corresponden a tu método de registro:
Me registré a través del sitio web:
Los pagos que se procesan a través de nuestro sitio web deben cancelarse en la aplicación o a través del sitio web.
En la aplicación:
- Ve a Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplázate hacia abajo hasta "Editar suscripción".
- Aquí puedes ver tu tipo de suscripción.
-
Presiona "Cancelar".
En el sitio web:
- Ingresa a podimo.com/es e inicia sesión en tu cuenta.
- Haz clic en 'Mi cuenta' en la esquina superior derecha.
- Ve a 'Mi membresía' y presiona "Cancelar suscripción".
Me registré a través de la aplicación:
Los pagos que se procesan a través de la tienda de aplicaciones (ya sea Apple App Store o Google Play Store) también deben cancelarse en tu teléfono. Así es como puedes hacerlo:
Apple
- Ve a Configuración en tu iPhone o iPad.
- Haz clic en tu nombre/ID de Apple en la parte superior.
- Selecciona "Suscripciones" y elige Podimo.
-
Presiona "Cancelar suscripción".
Google
- Ve a la aplicación Google Play Store.
- Toca el ícono de perfil en la esquina superior derecha.
- Haz clic en "Pagos y suscripciones".
- Bajo "Suscripciones", elige Podimo.
-
Presiona "Cancelar suscripción".
¿Puedo seguir escuchando después de cancelar mi suscripción?
Una vez que hayas cancelado tu suscripción Premium/Premium Plus, seguirá activa durante el resto del período por el cual has pagado. Puedes encontrar la fecha de vencimiento en "Gestionar membresía" en la configuración de la aplicación Podimo o en el área de membresía de nuestro sitio web. Después de este período, puedes seguir escuchando con Podimo Gratis según desees.
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