Hvis du har problemer med din app, er der et enkelt trin, du kan prøve først: genstart appen. Men hvis det ikke løser problemet, kan du prøve en hård nulstilling af appen.
Her er hvad du kan gøre:
- Slet appen fra din enhed.
- Sluk din enhed for at sikre, at eventuelle modstridende lokale indstillinger er ryddet.
- Start din enhed igen.
- Download appen fra enten Apple App Store eller Google Play Store.
- Tjek, om problemet fortsætter efter geninstallation af appen.
Hvis disse trin ikke løser dit problem, så tøv ikke med at kontakte os. Meget gerne med skærmbilleder eller video af din udfordring.
Vi er her for at hjælpe dig videre og finde en løsning sammen.