Wenn Sie ein Abonnement über den Apple App Store oder den Google Play Store gekauft haben, es aber nicht in Ihrem Podimo-Konto angezeigt wird, machen Sie sich keine Sorgen – Sie können es normalerweise in nur wenigen Schritten wiederherstellen.
Schritte zur Wiederherstellung Ihres Kaufs:
- Melden Sie sich von der App ab: Öffnen Sie die Podimo-App, gehen Sie zu den Einstellungen, scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf "Abmelden".
- Schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut: Schließen Sie die App vollständig über die zuletzt verwendeten Apps oder den Startbildschirm Ihres Geräts und öffnen Sie sie dann wieder.
- Melden Sie sich mit dem richtigen Konto an: Tippen Sie auf "Mit Apple fortfahren" oder "Mit Google fortfahren", je nachdem, welche Plattform Sie für den Kauf verwendet haben. Stellen Sie sicher, dass Sie das gleiche Apple- oder Google-Konto auswählen, das mit Ihrer Zahlung verknüpft ist.
- Klicken Sie auf "Kauf wiederherstellen": Nach der Anmeldung gehen Sie zu den Einstellungen in der Podimo-App und tippen Sie auf die Schaltfläche "Kauf wiederherstellen".
Wenn Ihr Abonnement nach diesen Schritten immer noch nicht angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.