Als je je Premium- of Premium Plus-abonnement wilt beëindigen, heb je de mogelijkheid om te downgraden of te annuleren. Volg deze stappen om te downgraden van Premium Plus naar Premium. Lees verder om te annuleren en terug te keren naar het gratis Podimo account.
Hoe je je abonnement opzegt is afhankelijk van hoe je je abonnement hebt afgesloten. Zodra je je abonnement hebt opgezegd, is je Premium-abonnement actief voor de rest van de periode waarvoor je hebt betaald. Volg de onderstaande stappen aan de hand van de aanmeldingsmethode:
Ik heb me aangemeld via de website
Betalingen die via onze website worden verwerkt, moeten in de app of via onze website worden geannuleerd.
In de app
Ga naar instellingen in de rechterbovenhoek
Scroll naar beneden naar "Abonnement bewerken"
Hier ziet je jouw abonnement. Druk op annuleren
Op de website
Ga naar podimo.com en log in op je account
Klik rechtsboven op ''Mijn account''
Ga naar ''Mijn lidmaatschap'' en druk op ''Abonnement opzeggen''
Ik heb me aangemeld via de app
Betalingen die worden verwerkt via de app store (Apple App Store of Google Play Store), moeten ook op je telefoon worden geannuleerd. Zo doe je dit:
Apple
Ga naar Instellingen op je iPhone of iPad
Klik bovenaan op je naam/Apple ID
Klik op Abonnementen en kies Podimo
Selecteer "Abonnement opzeggen"
Ga naar de Google Play Store-app
Tik op het profielpictogram rechtsboven
Klik op Betalingen en abonnementen
Kies Podimo onder Abonnementen
Selecteer "Abonnement opzeggen"
Kan ik blijven luisteren nadat ik mijn abonnement heb opgezegd?
Zodra je je Premium/Premium Plus-abonnement hebt opgezegd, blijft deze nog actief voor de rest van de periode waarvoor je hebt betaald. Je kan de precieze vervaldatum vinden onder 'Lidmaatschap beheren' in de instellingen van de Podimo-app of in het lidmaatschapsgedeelte op onze website.
Na deze periode ben je vrij om te blijven luisteren met Podimo Gratis.
Problemen met het opzeggen van je abonnement?
Lukt het niet? Neem dan contact met ons op, dan helpen we je met het opzeggen.
Wil je je account verwijderen?
Als je je account wilt verwijderen, neem dan contact op via het onderstaande contactformulier. Wij zorgen er dan voor dat je account en gegevens uit onze database worden verwijderd.
Zit ik vast aan een contract met een Premium/Premium Plus abonnement?
Nee! Er is geen lock-in-periode bij een Podimo Premium-abonnement, je kan jouw abonnement op elk moment annuleren. Wanneer je voor een abonnement betaalt, betaalt je voor 30 dagen per keer. Als je jouw abonnement dus opzegt voordat je huidige abonnementsmaand voorbij is, kan je Podimo tot het einde van die 30 dagen gebruiken. Restitutie is helaas geen optie voor de resterende periode.