Als je een abonnement hebt gekocht via de Apple App Store of de Google Play Store, maar het wordt niet weergegeven in je Podimo-account, maak je geen zorgen – je kunt het meestal in slechts een paar stappen herstellen.
Stappen om je aankoop te herstellen:
- Log uit van de app: Open de Podimo-app, ga naar Instellingen, scroll naar beneden en tik op "Uitloggen".
- Sluit de app en open deze opnieuw: Sluit de app volledig via de recente apps of het startscherm van je apparaat en open deze vervolgens opnieuw.
- Log in met het juiste account: Tik op "Doorgaan met Apple" of "Doorgaan met Google", afhankelijk van welk platform je hebt gebruikt voor de aankoop. Zorg ervoor dat je hetzelfde Apple- of Google-account selecteert dat gekoppeld is aan je betaling.
- Klik op "Herstel aankoop": Na het inloggen ga je naar Instellingen in de Podimo-app en tik je op de knop "Herstel aankoop".
Als je abonnement na deze stappen nog steeds niet wordt weergegeven, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.