Si has comprado una suscripción a través de la Apple App Store o Google Play Store, pero no aparece en tu cuenta de Podimo, no te preocupes: normalmente puedes restaurarla en solo unos pocos pasos.
Pasos para restaurar tu compra:
- Cierra sesión en la aplicación: Abre la aplicación Podimo, ve a Configuración, desplázate hasta el final y toca "Cerrar sesión".
- Cierra y vuelve a abrir la aplicación: Cierra completamente la aplicación desde las aplicaciones recientes o la pantalla de inicio de tu dispositivo y luego vuelve a abrirla.
- Inicia sesión con la cuenta correcta: Toca "Continuar con Apple" o "Continuar con Google", dependiendo de la plataforma que utilizaste para realizar la compra. Asegúrate de seleccionar la misma cuenta de Apple o Google vinculada a tu pago.
- Haz clic en "Restaurar compra": Después de iniciar sesión, ve a Configuración en la aplicación Podimo y toca el botón "Restaurar compra".
Si tu suscripción aún no aparece después de seguir estos pasos, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.